smart outcome hat für einen Kunden im Bereich Notrufzentralen und Call-Center Lösungen die Projekleitung zur Ablösung einer bestehenden in-house Alarmzentralen-Software mit einer Cloud-Lösung übernomment. Dabei wurden das existerende System abgelöst und zusammen mit allen Kundendaten sowie verbundenen Notrufgeräten migriert.
smart outcome's Beitrag
Wir übernahmen bei diesem Projekt die kundeninterne Leitung des Projektes sowie die Koordination mit dem Cloud-Anbieter.
Notwendige Anpassungen des neuen Systems wurden analysiert und zusammen mit dem Anbieter umgesetzt und getestet. Sämtliche Daten aus dem alten System wurden in die neue Cloud-Lösung übernommen.
Resultat
- Schrittweiser Übergang auf die Cloud-Lösung in vollem Betrieb
- Vereinfachtes Berichtwesen über die Nutzung eines Cloud-Data Lakes
Eingesetzte Technologien
- Agile Projektplanung
- Business Analyse
- Abnahmetesting
- Microsoft SSIS (für Datenmigration)
Industrie
Notrufzentrale, Call Center